Núcleo de Tecnologias Educacionais
1 – FORMULÁRIOS E SOLICITAÇÕES
1.1 Email
Para solicitar a criação ou redefinição de senha de e-mail funcional, acesse o link abaixo:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdITpGBsgslKDu075gYjtRd1Ub6ndkZUYbq55LQ8Uf4pZ1dzg/viewform
⚠️ Importante: a solicitação deve ser feita logado no e-mail institucional:
Servidores da SRE: preencher o formulário com o e-mail da diretoria ou coordenação do setor.
Servidores das escolas: preencher o formulário com o e-mail institucional da escola.
Alunos da escola: preencher o formulário com o e-mail institucional ou pedagógico da escola.
Para solicitar correções no e-mail ou alterar o e-mail de recuperação, envie um e-mail para sre.metropb.email@educacao.mg.gov.br
1.2 Sistema GETI
Para solicitar suporte técnico para manutenção de computadores e da rede lógica, utilize a plataforma abaixo.
https://geti.educacao.mg.gov.br
Caso não disponha das credenciais de acesso ao sistema GETI, utilize o formulário abaixo para efetuar a solicitação.
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeB5s_TaMmaD7ynxuAHD6rqastewRJ48Et4b1EtKSAIEs6Hog/viewform
2 – CONEXÃO REMOTA
2.1 TeamViewer
Guia orientativo para informar o número do TeamViewer instalado no computador:
https://drive.google.com/drive/folders/1V27-MNqH-xK6t2Amygt6onRMiGa8amCJ?usp=sharing
2.2 AnyDesk
3 – PEÇAS DE INFORMÁTICA PARA REPOSIÇÃO
Acesse o link abaixo para ver as especificações técnicas das peças de reposição dos computadores, notebooks e Chromebooks:
https://docs.google.com/document/d/1G6gjwcGQZRYZ0qo_alahF-MSotE3gcDZOFkENSMV7nE/edit?tab=t.0
Para obter informações técnicas sobre outras peças não especificadas no catálogo acima, envie um e-mail para sre.metropb.supor@educacao.mg.gov.br
4 – E-MAIL DE SUPORTE DO NTE
E-mail para suporte técnico pelo Núcleo de Tecnologia Educacional (NTE): sre.metropb.supor@educacao.mg.gov.br.
E-mail para suporte pedagógico pelo Núcleo de Tecnologia Educacional (NTE): sre.metropb.ntepedagogico@educacao.mg.gov.br.
🛠️ ÁREA TÉCNICA
1 – MANUAIS
Microcomputador Positivo Master C6300 Minipro
Notebook Positivo Master N4340
Chromebook Samsung Go (11,6″) XE310XDA-KS1BR – Manual
Chromebook Samsung Go (11,6″) XE310XDA-KS1BR – Especificações Técnicas
Manual II – Rede Lógica/Elétrica, WIFI
2 – APLICAÇÕES
Instalador_prodemge_cliente_a3_v1.8.6
3 – ÁREA RESTRITA